* Regimento Interno |
| * Sac –
Serviços de Atendimento ao Cliente |
 Este serviço visa dar
assistência personalizada ao paciente e seus familiares
durante a permanência no Hospital Paulista; |
| O horário
de atendimento do setor é de Segunda a Sexta das
08:00h ás 16:00h; |
| O ramal é 8757 e o email
para contato é sac@hospitalpaulista.com.br. |
| * Recomendações: |
| Com a finalidade de proteger
o bem estar dos pacientes e o bom funcionário do
Hospital Paulista é vedado; |
| Fazer barulho e
falar em voz alta; |
| Fumar nas dependências do
Hospital ( Lei Municipal 9120 ); |
| Circular ou permanecer
nos corredores; |
| A permanência de visitantes nas
enfermarias após o horário de visita; |
| A entrada de crianças menores de 12 anos para visitas
ao pacientes conforme determinada a Comissão de Controle
de Infecções Hospitalar ( CCIH ); |
| Utilizar
telefone celular nas dependências do Hospital Paulista; |
| Não oferecer gorjetas aos nossos funcionários.
Prestar bom atendimento faz parte de sua formação
e da orientação profissional que recebem. |
| * Horários de Visitas: |
| Em apartamentos diariamente
das 10:00h as 15:00h somente 02 pessoas por paciente; |
| Em
enfermaria diariamente das 16:00h as 17:00h somente 02 pessoas
por paciente; |
| No período noturno não será
permitida a visita, salvo com autorização
da gerente de enfermagem; |
| Ressaltamos que o excesso de
visitas fora dos horários estabelecidos, poderão
prejudicar a recuperação do pacientes, bem
como seu repouso. |
| * Estacionamento: |
| O Hospital mantém serviços
de estacionamento terceirizado. |
| * Horário de funcionamento: |
De 2ª a 6ª
das 06:00h as 22:00h;
Aos sábados das 06:00h as
21:00h;
Domingos e feriados das 07:00h as 19:00h; |
| * Valores: |
Primeira hora R$ 8,00;
Demais hora R$ 2,00;
Período
de 12 horas R$ 18,00; |
| * Telefone Público: |
| O Hospital Paulista mantém
telefones públicos localizados no Piso Térreo
na escada de acesso ao estacionamento ao lado da Recepção
do Pronto Socorro; |
| * Internações: |
| Os atendimentos são
realizados na recepção por horário
agendado no Centro CIRÚRGICO pelo Medico; |
| Não
fazemos reservas antecipadas de leitos e, as internações
são realizadas conforme a disponibilidade dos quartos. |
| * Diárias: |
| As diárias vencem as 07:00h independentemente
do horário de internação; |
| Na diária
hospitalar, estão inclusos apenas as acomodações
e serviços hospitalares básicos. |
| * Transferências: |
| As transferências de enfermagem
para apartamento são feitas mediante cobrança
de taxa hospitalar, honorários médicos e do
anestesista, quando solicitadas pelo paciente ou acompanhante.
Obs: Caso haja interesse, dirigir – se a tesouraria ou
pelo ramal 8781. |
| * Alta Hospitalar: |
| Ao ser informado de sua alta, comunique-se
primeiro com a enfermagem. Os pagamentos deverão
ser efetuados na tesouraria, no terreno, nos seguintes horários: |
| De
2ª a 6ª feira das 07:00h as 20:00h e aos sábados
das 08:00h as 17:00h; |
| Antes de deixar o Hospital Paulista,
devera o paciente ou responsável, comunicar-se com
o serviço de enfermagem para entregar a confirmação
de alta, fornecida pela tesouraria; |
| Havendo alta do paciente
fora do horário de funcionários da tesouraria
o mesmo devera retornar no 1ª dia útil para
efetuar o acerto de sua conta hospitalar. |
| * Serviço de Enfermagem: |
| Somente serão executados, para os
pacientes, as ordens dos médicos ou de seu assistentes
autorizados e constantes no prontuário; |
| É
vedada a interferência de acompanhantes e visitantes
na assistência e na enfermagem do Hospital Paulista; |
| Para
maior segurança dos pacientes, o Hospital Paulista
mantém médicos plantonista em otorrinolaringologia
24 horas; |
| Ao lado do leito do paciente, há uma
companhia que aciona o serviço de enfermagem.
No
dia da alta, todos os exames laboratoriais e de imagem devem
ser solicitados ao serviço de enfermagem; |
| Roupa
de cama para o acompanhante será entregue pelo serviço
de enfermagem no período noturno, basta solicitar
no posto de enfermagem; |
| De acordo com a comissão
de controle de infecção Hospitalar ( CCIH
) as flores recebidas trazem microorganismo externos, devendo
permanecer do lado de fora do quarto. |
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